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  • R. Abílio Moreira de Miranda, 177 - Imbetiba
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  • cursos@tonet.com.br
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Telemarketing - Versão 2

O Curso de Telemarketing tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada.

4.5 (9.507 avaliações)


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12 Horas

8 Aulas

Certificado

Suporte Pedagógico

Aula 1 – Introdução
Aula 2 – Definição de Marketing
Aula 3 – Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
Aula 4 – A Argumentação Planejada
Aula 5 – Técnicas de Operação
Aula 6 – Conhecimento de produtos e/ou serviços
Aula 7 – O Callcenter
Aula 8 – Funções do operador